然后收钱了货没发给全额退款了犯法不

更新时间：2020-02-21 22:38:59

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你好我有个朋友卖口罩然后收钱了货没发给全额退款了犯法不

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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

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