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请问在淘宝买的了劣质商品，而淘宝客服迟迟没有答复怎么办？
更新时间：2023-02-21 11:28:20
问题描述：
你好 请问在淘宝买的了劣质商品，而淘宝客服迟迟没有答复怎么办？
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法律分析：网上购物买到劣质商品时，可以先和商家沟通要求换货或者退货并承担相应的赔偿责任。如果商家拒绝消费者的合理要求的话，消费者可以向提供网上交易服务平台的经营者投诉或者带上相关的交易凭证到商家所在地的消费者协会投诉，让消费者协会出面调解。或者消费者也可以直接向商家所在地的工商行政管理部门投诉，让工商行政管理部门根据商家的具体违法行为进行处罚。
2023.02.21 11:28:20
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