我买了深圳航班。深圳航班通知我们航班已取消。让我们退款。所以我要投诉他们。我该怎么投诉？

更新时间：2023-02-22 21:33:11

问题描述：

我买了深圳航班。因病情原因，深圳航班通知我们航班已取消。让我们退款。他们只退一半。我觉得这样不合理，所以我要投诉他们。我该怎么投诉？

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按照现在的规定，应当全额退款的

2020.02.18 16:52:11

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法律分析：因航空公司原因，全额退款。如因航班取消、提前、延误、航程改变或承运人不能提供原定座位时，旅客要求退票，始发站应退还全部票款，经停地应退还还未使用航段全部票款，均不收取退票费。
由于乘运的航空公司的航班取消、提前、延误、航程改变或不能提供原订座位时，该航空公司应尽可能优先安排旅客乘坐后续航班，或为其签转其他航空公司的航班。

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