我在淘宝上买东西他承诺我的是过年前能送到结果一个月了我都没有看到货,我申请退款也不给退款我要怎么办

更新时间:2023-02-23 00:37:46
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我在淘宝上买东西他承诺我的是过年前能送到结果一个月了我都没有看到货,我申请退款也不给退款我要怎么办
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2位律师解答
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  • 陈奇斌律师
    服务地区:福建-厦门
    能送到结果一个月了,多多沟通
    2020.02.19 17:02:41
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    遇到这种情况我们可以请客服来帮我们的。下面来告诉你方法。
    1、首先打开淘宝找到【我的淘宝】,再选择【官方客服】如下图所示:
    2、打开官方客服页面选择【卖家不退款】,也可以在咨询输入框里面输入卖家不退款如下图所示:
    3、选择卖家不退款的商品订单发送的官方客服界面,官方客服会帮你催促退款,如下图所示

    2023.02.23 00:37:46
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