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我家小孩10岁玩OPPO的一款儿童游戏两天陆续冲进去6000元左右给客服打电话，客服说要必须提供小孩
更新时间：2023-02-23 15:50:59
问题描述：
你好，我家小孩10岁玩OPPO的一款儿童游戏两天陆续冲进去6000元左右给客服打电话，客服说要必须提供小孩玩游戏的
证据
才给解决，请问我怎么处理
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2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
华战勇律师
服务地区：陕西-西安
监护人与游戏客服提出交涉。
2020.02.17 03:11:13
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已经交涉过了，游戏方说要提供孩子在没有监护人的监督独自玩的证据，这个没办法提供
2020.02.17 08:17:27
你们自己也有责任，孩子怎么知道你的支付密码的？搜集有效证据向法院起诉维权讨债。
2020.02.17 09:37:33
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法律分析：先与该游戏平台的客服取得联系，进而进行协商，协商不成的可向客服询问该平台的联系电话进行投诉。
2023.02.23 15:50:59
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