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物流显示本人签收，且申请退款得退货。我该怎么办
更新时间：2020-02-16 17:15:37
问题描述：
在拼多多购买的东西，物流显示本人签收，可本人未收到货，且申请退款得退货。我该怎么办
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4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
宋超律师
服务地区：北京-北京
188-1147-6983
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根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。
2020.02.16 17:07:03
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京佳律所律师
服务地区：北京-北京
您好，您可以和快递公司联系，查询是否为本人签收，和快递公司协商说明情况。
2020.02.15 18:37:19
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冯磊律师
服务地区：内蒙古-巴彦淖尔
您好，您可以和快递公司联系，查询是否为本人签收，和快递公司协商说明情况。
2020.02.16 10:05:45
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章敏律师
服务地区：北京-北京
产生消费纠纷的可以：1、与经营者协商和解。
2、请求消费者协会调解。
3、向有关行政部门进行申诉。
4、仲裁机构仲裁。
5、向人民法院提起诉讼。
2020.02.16 17:15:37
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