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孩子玩游戏这几天疫情期间用网上学习手机在孩子身上今早孩子用手机充值游戏充值了1W块钱密码是孩子猜到的

更新时间：2023-02-24 19:15:06
问题描述：
孩子玩游戏这几天疫情期间用网上学习手机在孩子身上今早孩子用手机充值游戏充值了1W块钱密码是孩子猜到的这个有没有办法退款
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2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
  • 高健博律师
    高健博律师
    服务地区：山东-淄博
    能证明时孩子充值的，可以要求游戏经营者退款。
    2020.02.14 09:30:25
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  • 平台特邀律师推荐
    已帮助328092 人 · 响应时间 平均2分钟内
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    小孩充游戏家长不知情能不能退款，需视情况而定：
    1、如果未成年人是用自身的手机和账号充值的钱，那一般是可以要回来的；
    2、如果是未成年人利用父母的手机和账号充的值，这个钱具体能否返还回来还要看和游戏商的沟通。
    未成年充值退款要哪些证据
    1、扣款截屏；
    2、未成年人出生证明及监护人合照；
    3、未成年人户口本身份证；
    4、监护人户口本身份证，如果金额较大，协商双方不能达成一致，监护人可以整理好证据，通过诉讼途径实现主张。
    ：《中华人民共和国民法典》第十九条
    2023.02.24 19:15:06
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