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我在转转上买了个手机，我就不知道就点了确认收货，然后卖家说让我退款，但我这不能退，怎么办
更新时间：2020-02-12 15:55:21
问题描述：
我在转转上买了个手机，然后他刚发货，我就不知道就点了确认收货，然后我的那个钱款看冻结了，然后卖家说让我退款，但我这不能退，怎么办
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2020.02.12 15:55:21
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