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2月2日在海王星辰小程序买药，2月3日申请退款，打电话没人接
更新时间：2020-02-12 12:17:48
问题描述：
2月2日在海王星辰小程序买药，2月3日申请退款，至今未退。打电话没人接，找客服也没人。
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
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1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
王倩彧律师
服务地区：辽宁-大连
您好！疫情期间，可能只有少数药店工作人员上班，且药店比较忙，建议多尝试拨打电话或在小程序联系客服，如始终无回复，可以拨打12315进行投诉处理。
2020.02.12 12:17:48
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