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我申请退款，他也不退，我怎么样才能把钱退回来

更新时间：2020-02-10 08:59:41
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你好我2月3号在京东上买口罩，他没货，我申请退款，他也不退，我怎么样才能把钱退回来
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    消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
    2020.02.10 08:59:41
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