我在一个做微商的哪里买了一个东西，可是都没收到货，我现在该怎么办

更新时间：2023-02-27 10:07:34

问题描述：

我在一个做微商的哪里买了一个东西，那东西一百多，后来由于我的疏忽货到了可我没领到，后来做微商的那个人说可以重发，后面我等了好久，可是都没收到货，我问他他也不理我，发消息根本不理，我现在该怎么办

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实体商家最怕向工商局或者315曝光平台投诉。消费者和经营者发生消费者权益争议的，双方可以按照平等互利的原则私下进行和解，和解不成可提请消费者协会加以协商解决；协商不成时可以交由指定机构进行仲裁，仲裁仍未解决的可以向人民法院提起诉讼。
虚假发货有以下处罚如下：
（一）违背发货时间承诺，是指除特殊情形外，卖家在买家付款后未按约定的发货时间发货的（延迟发货），需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金，且金额最低不少于一元，最高不超过三十元。
（二）买家发起投诉后卖家在网站人工介入且判定投诉成立前，未主动支付该违约金的，除须赔偿违约金外，每次扣三分。
（三）买家没收到货可以申请退款，退款成功后，可以对卖家发起延迟发货的维权，客服核实情况后对卖家进行处罚。
向消费者协会投诉，能让商家得到什么处罚

2023.02.27 10:07:34

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