拼多多顺丰快递23号(腊月)他说上午送到,我是申请仅退款,没有收到快递,需要承担运费吗?

更新时间:2023-02-27 10:50:31
问题描述:
拼多多顺丰快递23号(腊月)到货, 24号一直没送, 我给快递打电话,他说上午送到,结果中午都没送到。我又给快递员打电话,他说他请假了,让我联系另一个手机号135……结果没人接 然后下午赶紧去买手机。25号给商家留言让退款,一直从26号-2月1号两次拒绝申请,但是根本不回复我任何信息。今天2月4号终于说话了,开始是让我承担往返运费,然后又说至少承担一半,我是申请仅退款,没有收到快递,需要承担运费吗?
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    您好!根据合同约定处理
    2020.02.04 20:12:39
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    快递员不接电话可以投诉。
    1、如果对于快递有问题想咨询快递员,但是快递员不接电话,有可能是因为快递员正在派送途中比较忙所以无法接电话,建议稍等一会儿半小时或者一个小时之后再尝试联系;
    2、如果二次拨打电话依旧不接,此时可以拨打快递公司的官方客服电话并且转接人工服务,说明情况后,客服会提供解决方案,如联系快递员或者其它解决方法;
    3、如果快递公司客服也无法解决,此时可以联系购物网站的店家客服,申请退款或者退货等止损措施,同时大多数快递企业的官网和微信公众号也都可以进行投诉。
    以上就是关于快递员不接电话是否可以投诉的相关问题,处理快递问题也需要有一个理性的态度,如果比较紧急可以提前选择其他方式进行速递,您了解了吗?
    法律依据
    法律依据
    2023.02.27 10:50:31
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买家申请闪电退,但并未填写退货以及快递单号,只是用旺旺发快递单号过来,收到货物时已签收,但是货物已破
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您好, 一般情况下, 可以先协商沟通处理。
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如何申请退款?
法律分析:如果要退款建议先把情况反馈给客服再进行退款,遇到类似情况可拨打唯一客服热线客服95188核实,或者直接报警。法律依据:《中华人民共和国民法典》第三条民
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没有自制饮品证被投诉了怎么办?
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喝到变质牛奶怎样向商家索赔?
喝到变质牛奶,可索赔。操作如下:1. 保存购买凭证,联系商家索赔;2. 送检变质牛奶,向销售者要求赔偿;3. 向消协投诉或法院起诉,要求商家承担赔偿及行政责任。
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只有照片可以起诉外卖吃异物吗?
你好,可向消费者协会投诉
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饭店菜里吃出蚊子可以要求陪1000元吗
吃出蚊子可要求赔偿,常见处理方式包括协商、调解、投诉、仲裁或诉讼。选择时需考虑效率、成本和证据情况。协商和解最快捷,诉讼则更具强制力,但需耗费更多时间和资源。
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超市卖价与小票不服不解决,还不让顾客再在超市买东西了这种情况应该怎么处理?
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