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发货失败也不退款怎么办
更新时间:2023-02-27 17:35:58
问题描述:
微信公众号上买衣服 发货失败 也不退款怎么办
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2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
钟慧玲律师
服务地区:广西-桂林
182-9000-8428
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你好,保留付款凭证,可以向法院起诉请求退款。
2020.02.04 09:12:06
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商家不给退款举报方法如下:
1、向交易平台投诉,提供自己所掌握的
证据
,包括实物、聊天记录、发票、交易记录等;
2、向消协投诉,和实体店一样,网购发生交易纠纷也可向消协投诉;
3、向快递公司投诉,有时网购商品是在寄送环节出了问题,并非商家有意欺骗,商品受损也应该由快递公司承担责任,就可以打电话投诉快递公司。在国家邮政局等网站上专门有投诉平台,也可以得到赔付;
4、向公安机关投诉报案,当欺骗情节比较严重,涉及金额比较多时,构成网购诈骗,触犯法律,就需要向公安部门报案,请求公安部门介入,不仅可避免更多消费者上当受骗,也可为自己争取减少财产损失的可能。
2023.02.27 17:35:58
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