就是这次疫情的原因嘛，我们办理的签证给了旅行社，遇到这种不可抗力的情况旅行社是否应该给我们退款

更新时间：2020-02-14 15:00:27

问题描述：

就是这次疫情的原因嘛，我们办理的签证给了旅行社，但是以之后疫情严重了我们也刚好是在旅行社送使馆那天给他发消息说如果没送就不办理了，但是现在是已经送签并出了，遇到这种不可抗力的情况旅行社是否应该给我们退款

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《民法总则》第180条规定，因不可抗力不能履行民事义务的，不承担民事责任。《合同法》第94条第1款规定，因不可抗力不能实现合同目的，当事人有权解除合同。疫情期间，消费合同纠纷因如何合理化解？因疫情导致的合同纠纷，系经营者和消费者双方均存在合理的理由，因此，化解纠纷需要双方在自愿、公平、合理的原则下协商解决。按照合同法及消法，经营者应及时通过电话等方式告知消费者有关经营时间、定金及预付款退还相关事宜，并以消费者意愿为基础，制定和解方案。你可以起诉要求减免或调整，可以委托律师先发函由律师出面给对方正式通知及告知各项法律规定，并对此进行沟通协商。如协商不一致的，可以通过法律诉讼方式请求法院判决。

2020.02.14 15:00:27

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封华清律师
服务地区：广东-广州

你好，给了旅行社多少钱？为了提高沟通效率欢迎来电详细沟通。

2020.01.31 17:30:58

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