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在顾客确认收货了之后出现了质量问题且影响了第二次销售我们有权拒绝退换吗

更新时间：2020-01-19 17:17:30
问题描述：
在顾客确认收货了之后出现了质量问题且影响了第二次销售 我们有权拒绝退换吗
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3位律师解答
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  • 杜红涛律师
    杜红涛律师
    服务地区：湖北-武汉 136-2861-8395
    咨询我
    你好，请问是网络销售吗？如果是网上的话，顾客是有7天无理由退货的权利的，如果你能够证明这个货物是顾客损坏的话，你是可以拒绝退货的，如果不能证明的话，那就比较麻烦，建议你与顾客协商解决一下。如后续需要法律帮助请联系我。
    2020.01.19 13:28:57
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  • 邓普云律师
    邓普云律师
    服务地区：湖北-武汉 158-9756-4299
    咨询我
    你好，有权的，请问是什么商品呢？建议和顾客协商解决，具体情况可以联系我详谈，我会尽可能的保护你的合法权益。
    2020.01.19 17:17:30
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  • 杨谦律师
    杨谦律师
    服务地区：湖北-武汉 158-2759-2839
    咨询我
    你好，一般是七天内出现质量问题，可以要求退换货，希望我可以帮到你。
    2020.01.19 16:30:01
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