拼多多的商家发给消费者的货有质量问题，商家一直恶意抵赖不退款，圆通快递和商家一起欺骗消费者

更新时间：2023-03-05 17:20:22

问题描述：

拼多多的商家发给消费者的货有质量问题，消费者已在元月8号拒收退回，圆通快递却不把货退回给卖家，商家一直恶意抵赖不退款，圆通快递和商家一起欺骗消费者，找拼多多了无用，拼多多敷衍塞责直到现在都不给退款！

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华战勇律师
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向快递公司客服投诉，向对方的市场监督管理局投诉。

2020.01.14 15:32:49

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法律分析：可以退款,但是要和卖家进行协商。等待揽件的状态就是快递员还没有上门取件,没有扫描单号,还没有发货就不会产生邮费,通常情况下和卖家协商后,都是可以退款成功的; 跟对方沟通,该商品不发货退款,如果沟通可以,那么直接在淘宝订单的页面选择不退货退款,只要商家那边确认同意就可以了。

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