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怎么办,打客服电话不接怎么办
更新时间:2023-03-05 18:09:23
问题描述:
你好,我是一月九号买的快递,到现在物流信息查询不到,怎么办,打客服电话不接怎么办
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
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2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
华战勇律师
服务地区:陕西-西安
你可向快递公司客服投诉。
2020.01.14 15:41:21
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如果件已经到了当地快递派送点,快递又给你派送了,但是因为总总原因(人不在,电话不通。地址不祥,收件人拒收等等)快递会在内部的网站快件信息内把原因写上,然后卖家那边收件的快递看到后就会通知卖家(这个过程快的话1天慢的话也会拖个一两天要看快递的效率了),然后是卖家联系买家,联系不上的话,包裹会在当地停留3天左右会被退回给卖家了。快件信息正常在快递网站按单号都能查到的。
2023.03.05 18:09:23
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