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我家小孩未成年,上次充腾讯游戏一万多,腾讯退了九千,腾讯客服说不能退了,我就问一下还能退吗?
更新时间:2023-03-07 00:37:55
问题描述:
我家小孩未成年,上次充腾讯游戏一万多,腾讯退了九千,这次又充了八千块钱,腾讯客服说不能退了,我就问一下还能退吗?
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2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
魏涛律师
服务地区:河南-郑州
180-3711-6731
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您好,要看孩子的具体年龄段确定。
2020.01.11 13:11:25
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我家孩子12岁,可以吗?
2020.01.11 13:55:25
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一、未成年充游戏的钱能退回来吗
1、未成年充游戏的钱能不能退回来,需视情况而定:
(1)如果未成年人是用自己的手机和账号充值的钱,那一般是可以要回来的;
(2)如果是未成年人利用父母的手机和账号充的值,这个钱具体能否返还回来还要看和游戏商的沟通。
2、
2023.03.07 00:37:55
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