软件提示需要做一个个人风险评估报告,提示说在该平台已经成功购买了一份风险评估报告未付费,请问这种情况
更新时间:2020-01-09 16:39:02
问题描述:
本人于2020年1月1日,因资金需要下载了一款名叫信福钱袋的贷款软件(该软件隶属于海南辰健公司),在填写贷款申请资料的情况下,软件提示需要做一个个人风险评估报告,以为是平台对用户的一个信用审核,于是点了同意,继续填写资料,并绑定了个人的银行卡,全程没有任何提示这份风险评估报告需要付费购买以及购买价格,填写完贷款资料后平台显示贷款申请未通过,于是就删了软件。可是接下来却接到平台的短信,提示说在该平台已经成功购买了一份风险评估报告未付费,请在3天之内付清金额293元,不然会上征信,并产生滞纳金。于是打电话去该平台告知并未购买这份报告,工作人员说是点了同意就产生订单,然后我要求取消订单,被告知无法取消。请问这种情况该怎么处理,谢谢
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