平台有标注商品错误支持赔付(本金已退款)后续却没有进行赔付,有没有虚假宣传

更新时间:2020-01-08 19:17:55
问题描述:
在一个租号平台租了一个游戏账号,账号密码错误,平台有标注商品错误支持赔付(本金已退款),后续却没有进行赔付,联系客服不愿意进行赔付,这种有没有虚假宣传,想告他们。
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1位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
  • 何肖龙律师
    服务地区:浙江-杭州
    你好,建议先与对方客服或公司直接对接协商处理解决,如果不能得到满意回应可以委托律师了解情况协商妥善处理。打字说不清楚,具体请你来电说明情况进行沟通。为了更好的帮助你,还需要看一下你的相关材料。律师会协助您妥善处理最大限度维护您的权益。(贤)
    2020.01.08 19:17:55
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前期存在虚假宣传,要求退款。
你好,这种情况建议起诉解决。
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