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我在手机上买的故事光，刚拿到，问商家，商家说可以退，微信都不接，怎么办
更新时间：2020-01-07 09:40:22
问题描述：
我在手机上买的故事光，小孩子不喜欢，刚拿到，问商家，商家说可以退，现在电话，微信都不接，怎么办
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
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1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
李建成律师
服务地区：北京-北京
"消费遇到纠纷：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼"
2020.01.07 09:40:22
点赞
消费者协会的咨询电话多少
2020.01.07 09:45:53
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