在7天无理由服务保障的阶段里，向门店人员申请退货，严重影响买方生活。希望了解维权方式

更新时间：2020-01-07 18:02:48

问题描述：

在苏宁线下门店选购一款冰箱，在7天无理由服务保障的阶段里，向门店人员申请退货，遭拒。迄今为止，冰箱仍摆在买方家中，严重影响买方生活。希望了解维权方式，感谢~

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根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。

2020.01.07 18:02:48

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产生消费纠纷的可以：1、与经营者协商和解。2、请求消费者协会调解。3、向有关行政部门进行申诉。4、仲裁机构仲裁。5、向人民法院提起诉讼

2020.01.07 09:14:40

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产生消费纠纷的可以：1、与经营者协商和解。
2、请求消费者协会调解。
3、向有关行政部门进行申诉。
4、仲裁机构仲裁。
5、向人民法院提起诉讼。

2020.01.06 17:26:01

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