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有质量问题，商家不愿意退货怎么办

更新时间：2019-12-30 16:26:22
问题描述：
在京东紫桐家具买的两张床，有质量问题，商家不愿意退货怎么办
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
  • 胡廷佳律师
    胡廷佳律师
    服务地区：云南-曲靖
    解决方案有多种，可以要求对方承担修理、更换、退货、减少价款或者报酬等违约责任。解答满意可以好评。依据为：《合同法》第一百一十一条(瑕疵履行)质量不符合约定的，应当按照当事人的约定承担违约责任。对违约责任没有约定或者约定不明确，依照本法第六十一条的规定仍不能确定的，受损害方根据标的的性质以及损失的大小，可以合理选择要求对方承担修理、更换、重作、退货、减少价款或者报酬等违约责任。
    2019.12.30 16:26:22
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