又过了一个多月又坏了,卖家不同意,还是没有给我寄出,他们说快递弄丢了,我说丢了快递单号应该有吧

更新时间:2019-12-27 15:05:47
问题描述:
2019年7月9号在淘宝买了一个汇利牌子封口机,可是没用两个月坏了,自己送店里修,那时店家给了补偿,又过了一个多月又坏了,这次坏了好几个地方,我跟店家沟通好去店里问一下,修修好多钱,老板说200最少,卖家不同意,我们只能找客服小二处理,最后达成共识我给他们寄过去150的配件钱,他们给我发配件,等到修好我把配件寄回他们退我150的配件钱还有80的维修费,剩下的我自己补,我们也同意,可是他们给我寄了一个的配件,刚沟通好的时候给我寄出来配件,不过只有一个,少了好几个,我跟他们沟通,他们说给我补寄,可是过去半个多月了,他们还是没有给我寄出,今天我问他们拿单号,他们说快递弄丢了,我说丢了快递单号应该有吧,他们转移话题说给我寄顺丰到付,还说什么只能顺丰到付,我也是真的没办法了,我去找客服小二结果他们除了说会管理约束店家也没有说其他的,现在店家也不回复我
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