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我在网上买了一件毛衣，影响2次销售为由拒绝退换。找淘宝售后，售后介入后，商家还是同样回答

更新时间：2019-12-26 18:32:02
问题描述：
您好律师：我在网上买了一件毛衣，洗过之后，试穿时发现有2个洞，当时客服答应换货，寄回去后，售后以洗过，影响2次销售为由拒绝退换。找淘宝售后，售后介入后，商家还是同样回答，我该怎么办
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1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
  • 华战勇律师
    华战勇律师
    服务地区：陕西-西安
    向对方的法院起诉维权索赔。
    2019.12.26 18:32:02
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