先付了1000元，剩余的3998元分三个月分期，请问这种情况能找他们全额退款吗？
更新时间：2019-12-23 15:47:29
问题描述：
2019.09.20号，我在中华消防网校，报了注册消防工程师的课，学费全额是4998元，先付了1000元，剩余的3998元分三个月分期，已全额付完。他们让下载老虎消防APP，开始的一段时间在老虎消防APP上还能看课程回放，但近段APP被关闭了，无法观看，也一直没有开课。请问这种情况能找他们全额退款吗？
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