我在转转平台买了个游戏账号，但是7天后被卖家找回。所以不能退款。请问这样有用吗？

更新时间：2019-12-20 11:23:39

问题描述：

我在转转平台买了个游戏账号，但是7天后被卖家找回。我询问客服，客服回答说我没有买保险，所以不能退款。让我去当地警察局报案，平台会协助，给警方卖家的资料。请问这样有用吗？

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根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。

2019.12.20 09:50:16

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产生消费纠纷的可以：1、与经营者协商和解。2、请求消费者协会调解。3、向有关行政部门进行申诉。4、仲裁机构仲裁。5、向人民法院提起诉讼。

2019.12.20 11:23:39

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产生消费纠纷的可以：1、与经营者协商和解。
2、请求消费者协会调解。
3、向有关行政部门进行申诉。
4、仲裁机构仲裁。
5、向人民法院提起诉讼。

2019.12.20 09:30:06

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