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我在拼多多买了一款布包包，货到后发现完全商家宣传的不一样，退货费用应该由商家自己承担
更新时间：2019-12-12 18:20:40
问题描述：
我在拼多多买了一款布包包，货到后发现完全商家宣传的不一样，材质，面料，质量完全不符，和商家商量退款，退货，退货费用应该由商家自己承担，现在货已到，但商家拒收
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2019.12.12 18:20:40
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