商场管理人员调解只愿意赔偿我45元,请问这种情况下如何处理?能否让商家得到消法55条的处罚?
更新时间:2019-12-12 08:31:29
问题描述:
维修手机外屏,外屏上出现瑕疵,与购买时的描述不符,投诉给12315,商场管理人员调解只愿意赔偿我45元,本人购买服务支付95元,期间商家存在欺诈拒绝处理此事的态度,并在调解过程中讽刺我过度维权。请问这种情况下如何处理?能否让商家得到消法55条的处罚?谢谢律师大大帮忙。感激不尽。
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