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在微店买了一件衣服，已收到货一周多但是还未确认收货。联系卖家换货卖家不换，这样的情况该如何处理。

更新时间：2019-12-11 09:21:35
问题描述：
在微店买了一件衣服，已收到货一周多但是还未确认收货。吊牌一宅，穿了一次发现衣服有撕裂，联系卖家换货卖家不换，这样的情况该如何处理。
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  • 宋超律师
    宋超律师
    服务地区：北京-北京 188-1147-6983
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    根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
    一是与经营者协商解决；
    二是请求消费者协会调解；
    三是向有关行政部门申诉；
    四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
    五是向人民法院提起诉讼。
    2019.12.11 09:21:35
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  • 章敏律师
    章敏律师
    服务地区：北京-北京
    产生消费纠纷的可以：1、与经营者协商和解。
    2、请求消费者协会调解。
    3、向有关行政部门进行申诉。
    4、仲裁机构仲裁。
    5、向人民法院提起诉讼。
    2019.12.10 17:25:15
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