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客户投诉没有收到，客户现在要起诉快递公司和我，这怎么处理
更新时间：2019-12-10 15:38:39
问题描述：
我是一名快递员，快递第一次按客户要求放商店，客户投诉没有收到，第二次送的时候用客户身份证拍照签收，客户现在要起诉快递公司和我，这怎么处理
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