说黑心商家不退不换，跟他协商也不同意删除视频，请问他出否触犯了法律？我改如何起诉他？
更新时间：2019-12-09 12:30:58
问题描述：
律师，我家有一间服装店铺，前几天有一个客人在我家花了149元买的衣服，第二天想换一件249元的我没同意，给他换了一件同样价位的，但他却在xx拍摄我家店铺的视频，说黑心商家不退不换，我今天看到播放量已经达到五千了，严重影响了我家店铺的正常经营律师，我家有一间服装店铺，前几天有一个客人在我家花了149元买的衣服，第二天想换一件249元的我没同意，给他换了一件同样价位的，但他却在xx拍摄我家店铺的视频，说黑心商家不退不换，我今天看到播放量已经达到五千了，严重影响了我家店铺的正常经营，我本人也因此视频心脏病发作，精神状态很不好，跟他协商也不同意删除视频，请问他出否触犯了法律？违背了哪一条？我改如何起诉他？，我本人也因此视频心脏病发作，精神状态很不好，跟他协商也不同意删除视频，请问他出否触犯了法律？违背了哪一条？我改如何起诉他？
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