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退货说包装盒有防伪码和商品是一套的不给退了，商品没用。

更新时间：2019-12-07 21:14:44
问题描述：
京东买的东西包装盒扔了，退货说包装盒有防伪码和商品是一套的不给退了，商品没用。刚买两天
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  • 宋超律师
    宋超律师
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    根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
    一是与经营者协商解决；
    二是请求消费者协会调解；
    三是向有关行政部门申诉；
    四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
    五是向人民法院提起诉讼。
    2019.12.07 21:07:17
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  • 朱哲雨律师
    朱哲雨律师
    服务地区：北京-北京
    您好！即便包装拆了，如果不影响第二次销售，应该适用7天无理由退货。
    2019.12.07 19:33:24
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  • 章敏律师
    章敏律师
    服务地区：北京-北京
    产生消费纠纷的可以：1、与经营者协商和解。
    2、请求消费者协会调解。
    3、向有关行政部门进行申诉。
    4、仲裁机构仲裁。
    5、向人民法院提起诉讼。
    2019.12.07 21:14:44
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