我们在淘宝上买的床有质量问题,商家也认可,商家让我们承担运费和包装费,这种情况应该怎么办?

更新时间:2019-11-26 18:39:40
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我们在淘宝上买的床有质量问题,商家也认可,可是现在要退货,商家让我们承担运费和包装费,这种情况应该怎么办?
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1位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
  • 王永秀律师
    服务地区:北京-北京
    如果是质量问题,就由对方承担。
    2019.11.26 18:39:40
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