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淘宝购物,卖家发货商品存在严重质量问题,现在需要退货,是否是霸王条款?是否侵犯了消费者的权益。
更新时间:2019-11-22 00:12:06
问题描述:
淘宝购物,卖家发货商品存在严重质量问题,现在需要退货,卖家说需要我垫付运费,我去淘宝找淘宝官方客服,客服说这是淘宝的规则,请问这是否是霸王条款?是否侵犯了消费者的权益。
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