我新买了一个抽油烟机，刚装上，一屋子烟！不知是否可以，有没有保障消费者权益的相关法律法规呢，多谢！

更新时间：2019-11-21 12:06:00

问题描述：

您好，我想请问一下，我新买了一个抽油烟机，刚装上，抽油烟效果不好，非常呛，一屋子烟！我想退货，不知是否可以，有没有保障消费者权益的相关法律法规呢，多谢！

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根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。

2019.11.20 21:19:10

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您好，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼

2019.11.21 12:06:00

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章敏律师
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产生消费纠纷的可以：1、与经营者协商和解。
2、请求消费者协会调解。
3、向有关行政部门进行申诉。
4、仲裁机构仲裁。
5、向人民法院提起诉讼。

2019.11.20 21:20:50

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