在双十一前付了两双预定金,还是在我提前说拦截下一双将两双鞋子一起发出。并且在两双都回仓不遵循发货承诺
更新时间:2019-11-14 19:01:10
问题描述:
在双十一前付了两双预定金,但由于个人原因只想拍下一双,于是在双十一跟客服说只需要发一双,退掉42码那一双,客服答应,在11月12号,开启退货,于是申请了42码退货,但是旗舰店发了两双货物,,然后又把两双都给拦截,退回他们仓库了。我以为他们会将41从新发出,但是在今天11月14日他们客服跟我说不会在发出了,如果需要,等到他们这款从新上架我在拍下。但是我是付过预定金的,而且他们是在他们个人原因将两双鞋子放在一个单号,同时还是在我提前说拦截下一双将两双鞋子一起发出。并且在两双都回仓不遵循发货承诺,让我把两双都退了,做不到15天内发货。
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