是否可以兑换游戏虚拟元宝，还说我没有及时通知他们，并没有给我任何补偿
更新时间：2019-11-13 13:09:29
问题描述：
我玩了一款网游，充值打到一定额度会送给我一些奖品，但是送完我之后，我有多余的物品，询问客服多余的奖品是否可以兑换游戏虚拟元宝，可是客服说多给我的要给我扣除（强制回收），我使用过的会在日后也会在我充值奖励里抵扣，还说我没有及时通知他们，可是我并不知道我的充值奖励是不是就要给我这些奖励，还说我利用游戏BUG，说我使用了不属于我自己的东西，但是我已经在这个游戏消费了5玩多了，我如何解决，现在已经给我强制回收了，并没有给我任何补偿，同时回收的时候没有给我任何游戏里邮件通知
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