我说如果不满意可以退货的,他就说退他3块钱就不退货了,后来我就在想他为什么一直要我们先退款

更新时间:2019-11-08 08:54:04
问题描述:
您好。我的拼多多平台的商家,昨天遇到个买家在我店里买了帽子去,然后收到货了联系我说帽子帽顶不满意,我说如果不满意可以退货的,他就说退他3块钱就不退货了,因为我们本来就是薄利的,所以就没答应,就让他退回来,他说好的,然后就申请退货退款了,我们这边同意了,然后他就输入了一个快递单号,然后就一直找我们退款,我们说收到货会退的,他就一直叫我们退,因为拼多多必须5分钟之内回复的,我们和他解释了好久说收到退货会退款的,结果他就是一直发 退款,我们没办法就拉黑他了,结果他就在我们店里又买了帽子,等我们发货了,他就又申请退款了,我们寄出去的帽子运费就浪费了。后来我就在想他为什么一直要我们先退款,我就查了一下他寄回来的快递单号,结果看到不是发往我们浙江金华这边的,是发往山西省太原市的,我就去拒绝他的退货退款了,他觉得不对就去撤销退款了,然后找我说让我等着,说我是开店的,会付出代价的,看他拼多多整不整我,说他号多着什么威胁的话,要搞我的店铺。我是个开网店的,当然怕他搞我店铺了,想问一下律师能不能报警,或者起诉
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1位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
  • 杜夏臣律师
    服务地区:浙江-金华
    可以通过法律途径处理我们可以代理
    2019.11.08 08:54:04
    点赞
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没给我预约就给我直接发货,商家不同意,商家想让我拿运费,要不然就不给退款,我该怎么办
就看你是以什么方式退的货,如果有有质量问题,对方要承担运费
全部3个答案 >
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