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商家不退款，怎样解决
更新时间：2019-12-13 07:45:22
问题描述：
未成年人充值Q币一千多，商家不退款，怎样解决
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4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
王永秀律师
服务地区：北京-北京
可以向管理平台投诉。也可以直接起诉对方。
2019.11.07 18:11:04
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已经说了，协商了也解决不了
2019.11.07 18:22:55
如果知道对方工商信息，可以起诉解决。
2019.11.07 19:17:21
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诈骗未成年人的刑罚认定： 诈骗罪未成年人与诈骗成年人一样，应当按照诈骗的数额定罪量刑。
《最高人民法院、最高人民检察院关于办理诈骗刑事案件具体应用法律若干问题的解释》（2011年4月8日起施行）的规定：诈骗公私财物价值三千元至一万元以上和三万元至十万元以上、五十万元以上的，应当分别认定为刑法第二百六十六条规定的“数额较大”与“数额巨大”、“数额特别巨大”。
《刑法》第二百六十六条规定：诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。本法另有规定的，依照规定。
2019.11.25 07:30:06
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14-16周岁未成年人的处罚认定情况：对于已满14周岁未满16周岁的未成年人，对诈骗不承担刑事责任，但他的法定监护人必须承担连带赔偿责任，不是不承担法律后果（民事和刑事）。但是对于已满16周岁未满18周岁的未成年人，犯罪都要受到惩罚，但是他们是法定从轻处罚的对象。
2019.11.29 17:18:36
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对于未成年人犯罪，应当综合考虑未成年人对犯罪的认识能力、实施犯罪行为的动机和目的、犯罪时的年龄、是否初犯、偶犯、悔罪表现、个人成长经历和一贯表现等情况，予以从宽处罚。
(1)已满十四周岁不满十六周岁的未成年人犯罪，减少基准刑的30%---60%
(2)已满十六周岁不满十八周岁的未成年人犯罪，减少基准刑的10%--50%
2019.12.13 07:45:22
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