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客人在酒店摔死，责任如何划分
更新时间：2019-11-04 09:51:49
问题描述：
旅行社帮客人代订了酒店，客人在酒店摔死，责任如何划分
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6位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
陈思文律师
服务地区：湖北-武汉
您好，1、如果是因为酒店的设施等不安全导致的，酒店需要承担相应的责任；2、如果是客人自己不小心造成的，原则上酒店无责任；如果双方都有过错的，按过错比例承担，具体的划分，双方协商，协商不成的，可以起诉到法院。客人主张酒店赔偿时，要举证酒店有过错；若是因为酒店未能提供范围内的安全保障义务，比如因为地面湿滑导致顾客摔倒，摔伤，则承担消费者人身安全责任。
《侵权责任法》第三十七条违反安全保障义务的侵权责任
宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；管理人或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。
2019.11.03 10:26:35
点赞
毕雪松律师
服务地区：湖北-武汉
你好你是哪里的，你是酒店一方？
2019.11.03 09:32:10
点赞
殷超律师
服务地区：湖北-武汉
酒店是否承担责任需要结合事故发生的具体情况判断酒店是否履行了安全保障义务，是否存在过错。旅行社代订酒店只要酒店正规合法就不用承担责任。
2019.11.03 09:46:36
点赞
詹定东律师
服务地区：湖北-武汉
你好酒店负有赔偿责任
2019.11.03 15:28:35
点赞
熊桓律师
服务地区：湖北-武汉
酒店对于在自己经营领域内的客户具有安全保障义务，如果酒店没有尽到提示义务，将承担部分责任。还需要看旅行社和游客之间的旅游服务协议是怎么约定的，具体情况比较复杂，建议当面咨询律师。
2019.11.03 16:47:41
点赞
彭功平律师
服务地区：湖北-武汉
建议委托律师，保护您的合法权益。
2019.11.04 09:51:49
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