还是接受了第一次的换货,过了几天,还是积极找了商家,要求退回本金,说有质量问题就一直换
更新时间:2019-10-31 10:41:15
问题描述:
因为新房子需要加至家私,9月份我们是在朋友的介绍下,去到我们当地的一间家私铺买家私,因为店铺里没有合适的款式,当时老板娘很热情,我们一直在微信上沟通,发了一些厂家的沙发过来,我们看了款式还可以,就在微信上选定了一款,老板娘说需要过几日才能从厂家送到给我们,一开始收到货了,是没有问题的,因为我们的婚期是在11月初,前一段时间才回去新房子,打算开始打扫卫生,就发现沙发上的木头部分出现很大的裂痕,我们立即找了家私店老板娘解决问题,说会向厂家反应并会重新换货给我们,我们还是接受了第一次的换货,过了几天,我们收到重新换过的沙发,但还是出现同样的问题,木头容易爆裂,我们还是积极找了商家,她还是采取保守的解决方式,置换货物,到了第二次换货,结果还是一样,那时候已经是10月底了,还有4天就是结婚日,我们没有办法一次又一次的换货,但老板娘还是这样的处理办法,实在不想这样拖来拖去,要求退回本金,因为时间紧迫,我们需要到别的家私点重新买过,但老板娘拒绝退款,说有质量问题就一直换,我们应该怎样维权呢??麻烦帮帮忙。谢谢。
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