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已经报警立案，是关于2018年一单网购炸骗案件。金额在36000。我不知道找什么部门解决这个事情。

更新时间：2019-10-27 09:59:46
问题描述：
请求帮帮忙，已经报警立案，是关于2018年一单网购炸骗案件。金额在36000。现在款已经冻结13000多，公安局那边迟迟都没有做回复。我不知道找什么部门解决这个事情。请求资深人士帮帮忙。
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    一旦遇到网购诈骗，应及时向公安部门报案，为避免更多消费者上当受骗，已受骗的消费者要及时向公安部门报案，请求公安部门去查封网站和骗子的手机电话及银行账号。
    2019.10.27 09:59:46
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