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就是我买了一只猫25000,我说我不要了我退款,他不给我退款我该怎么办?
更新时间:2019-10-23 17:26:07
问题描述:
你好,就是我买了一只猫25000,然后那只猫给我送过来我看到很虚弱1个小时不到,我就叫商家领回家了商家说应急反应先带回去帮我安抚一下,然后我前天来旅游他告诉我,猫死了。给我换一只猫,直到我选到我喜欢的为止,我说我不要了我退款,他不给我退款我该怎么办?
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2019.10.23 17:26:07
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