我在xx上买的东西商家发错了地址联系客服没人回复我现在想申请退款可是我没收到货我该怎么办可以退款成

更新时间：2019-10-22 22:34:56

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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

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