还是办不下来。说是不同意退房，现在要求他们退款，这种问题走法律程序应该怎么办？
更新时间：2019-10-17 12:30:13
问题描述：
律师您好，我八月底在
镇江嘉源首府购房，九月初交了三成的首付款，之后去银行贷款贷不下来，因为我名下已经有一套房贷和几万块钱车贷。但是诚信报告上没有问题的。换了好几家银行之后还是办不下来。9月17号他们售楼处销售人员支持我们退房，说走个退房流程就行，会全额退款。到今天一个月了，说是不同意退房，说再帮我们做贷款，我们已经等了很久了，现在要求他们退款，因此产生分歧。请问律师，这种问题走法律程序应该怎么办？
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