我在xx上买了双鞋子，商家发货给快递公司可是商品丢失了，我该怎么办

更新时间：2019-10-16 15:30:18

问题描述：

我在xx上买了双鞋子，商家发货给快递公司可是商品丢失了，我找卖家要鞋子他始终推诿，我该怎么办

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可以把物流记录给商家，明确自己没有收到货；先协商，协商不成可以投诉

2019.10.16 10:08:20

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东法律师
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您好，您可以双方协商处理，或者向消费者协会投诉。

2019.10.16 09:48:49

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王佰光律师
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您好，可以投诉或者起诉

2019.10.16 10:38:43

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刘铭律师
服务地区：天津-天津

您好，可以要求快递公司进行赔偿处理解决

2019.10.16 15:30:18

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