淘宝商家发错货,本人未收到。我和他联系,让他补发一份儿。不补发。

更新时间:2019-10-14 15:04:41
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您好,我想咨询一下。淘宝商家发错货,本人未收到。我和他联系,让他补发一份儿。不补发。
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  • 章敏律师
    服务地区:北京-北京
    产生消费纠纷的:1、与经营者协商和解。
    2、请求消费者协会调解。
    3、向有关行政部门进行申诉。
    4、仲裁机构仲裁。
    5、向人民法院提起诉讼。
    法律依据:《消费者权益保护法》第34条明确规定:"消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途
    径解决:(1)与经营者协商和解;(2)请求消费者协会调解;(3)向有关行政部门申诉;(4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(5)向人民法院提起诉讼。
    2019.10.14 13:01:38
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  • 宋超律师
    服务地区:北京-北京 188-1147-6983
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    根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择:
    一是与经营者协商解决;
    二是请求消费者协会调解;
    三是向有关行政部门申诉;
    四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁;
    五是向人民法院提起诉讼。
    2019.10.14 13:03:08
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  • 顾倩律师
    服务地区:北京-北京 186-1120-1551
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    您好,如对方对此存在过错拒不承担过错责任的,您可到法院起诉,要求对方承担过错责任,并根据给您造成的实际损失主张赔偿
    2019.10.14 12:59:56
    点赞
  • 找法网咨询顾问
    已帮助412616 人 · 响应时间 平均2分钟内
    咨询我
    如对方对此存在过错拒不承担过错责任的,您可到法院起诉,要求对方承担过错责任,并根据给您造成的实际损失主张赔偿
    2019.10.14 15:04:41
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  • 王意律师
    服务地区:北京-北京
    您好,协商不一致可以通过法律途径
    2019.10.14 13:00:02
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  • 王永秀律师
    服务地区:北京-北京
    可以向淘宝投诉,并要求退款。
    2019.10.14 15:03:29
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