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淘宝商家发错货,本人未收到。我和他联系,让他补发一份儿。不补发。
更新时间:2019-10-14 15:04:41
问题描述:
您好,我想咨询一下。淘宝商家发错货,本人未收到。我和他联系,让他补发一份儿。不补发。
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6位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
章敏律师
服务地区:北京-北京
产生消费纠纷的:1、与经营者协商和解。
2、请求消费者协会调解。
3、向有关行政部门进行申诉。
4、仲裁机构仲裁。
5、向人民法院提起诉讼。
法律依据:《消费者权益保护法》第34条明确规定:"消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途
径解决:(1)与经营者协商和解;(2)请求消费者协会调解;(3)向有关行政部门申诉;(4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(5)向人民法院提起诉讼。
2019.10.14 13:01:38
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宋超律师
服务地区:北京-北京
188-1147-6983
咨询我
根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择:
一是与经营者协商解决;
二是请求消费者协会调解;
三是向有关行政部门申诉;
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁;
五是向人民法院提起诉讼。
2019.10.14 13:03:08
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顾倩律师
服务地区:北京-北京
186-1120-1551
咨询我
您好,如对方对此存在过错拒不承担过错责任的,您可到法院起诉,要求对方承担过错责任,并根据给您造成的实际损失主张赔偿
2019.10.14 12:59:56
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找法网咨询顾问
已帮助
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如对方对此存在过错拒不承担过错责任的,您可到法院起诉,要求对方承担过错责任,并根据给您造成的实际损失主张赔偿
2019.10.14 15:04:41
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王意律师
服务地区:北京-北京
您好,协商不一致可以通过法律途径
2019.10.14 13:00:02
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王永秀律师
服务地区:北京-北京
可以向淘宝投诉,并要求退款。
2019.10.14 15:03:29
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