淘宝被投诉质量问题,需要产品质量合格证怎么处理

更新时间:2019-10-14 10:58:11
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    当网购产品出现质量问题时,消费者有权要求经营者进行退货、更换或修理。如果因此给消费者造成其他损失,销售者还应承担相应的赔偿责任。这些权利是依据《消费者权益保护法》和《产品质量法》的相关规定所赋予的。
    2019.10.14 10:58:11
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由于平台上的产品质量问题,怎么办?
如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的,消费者可以与商家协商处理,如果协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
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