超市产品质量问题在哪里投诉

更新时间:2021-11-24 15:41 找法网官方整理
导读:
在现实生活中,超市食品安全问题层出不穷,不但严重损害了消费者的利益,而且还会严重影响超市的声誉。那么,超市产品质量问题哪里投诉呢?因此接下来将由找法网小编为您介绍关于超市产品质量问题在哪里投诉及其相关方面的知识,希望能够帮助大家解决相应的问题。

  一、超市产品质量问题在哪里投诉

  (一)超市销售问题产品,非食品类可以投诉到超市客服部,也可以投诉到工商局,或者12315消费者投诉热线也可以。

  (二)超市销售问题食品,如果是广告问题,可以投诉到工商局。质量问题投诉到食药监局,也可以在超市客服部进行投诉。消费者投诉热线12315和食品安全热线12331都可以进行投诉。

  (三)非食品类问题产品的赔偿,按照《中华人民共和国消费者权益保护法》规定,是购买金额的三倍,最低500元起。

  (四)食品类问题产品的赔偿,按照《中华人民共和国食品安全法》规定,是金额的十倍,最低一千元起。

  (五)另外,食品类问题产品如果导致消费者的健康问题,可以选择损失三倍的赔偿。

  《食品安全法》第九十六条第二款规定:生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。

 超市产品质量问题在哪里投诉 

  二、超市销售假货如何处罚

  我国法律规定在产品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好,或者以不合格产品冒充合格产品的,责令停止生产、销售,没收违法生产、销售的产品,并处违法生产、销售产品货值金额百分之五十以上三倍以下的罚款;有违法所得的,并处没收违法所得;情节严重的,吊销营业执照;构成犯罪的,依法追究刑事责任。

  《产品质量法》第五十条

  在产品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好,或者以不合格产品冒充合格产品的,责令停止生产、销售,没收违法生产、销售的产品,并处违法生产、销售产品货值金额百分之五十以上三倍以下的罚款;有违法所得的,并处没收违法所得;情节严重的,吊销营业执照;构成犯罪的,依法追究刑事责任。

  三、消协法律规定的职责范围包括哪些

  《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条,消费者协会履行下列公益性职zhi责:

  (一)向消费者提供消费信息和咨询服务,提高消费者维护自身合法权益的能力,引导文明、健康、节约资源和保护环境的消dao费方式;

  (二)参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准;

  (三)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;

  (四)就有关消费者合法权益的问题,向有关部门反映、查专询,提出建议;

  (五)受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解;

  (六)投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可属以委托具备资格的鉴定人鉴定,鉴定人应当告知鉴定意见;

  (七)就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼;

  (八)对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。

  一般来说,消费者遇到产品质量问题的首选投诉部门就是消费者协会。消协的职责之一就是受理消费者的脱俗并对问题进行调查和调解。以上便是找法网小编为您带来关于超市产品质量问题在哪里投诉的相关内容,若大家有什么不了解的或者是有其他疑问的可以咨询找法网的律师。

温馨提示:法律问题具有较强的专业性,如有疑问,建议一对一咨询专业律师
我在消费维权领域有丰富的实战经验 ,如果你需要针对性解答,可以向我在线咨询。
响应时间 平均2分钟内
已帮助 113611
在线咨询
声明:该作品系作者结合法律法规、政府官网及互联网相关知识整合,如若内容错误请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
电视质量问题在哪里投诉
可以拨打12315投诉电话
如何投诉外省厂家产品质量问题
产品质量问题投诉的,可以找工商局、消协或者质量技术监督局投诉。最简单也是最好记的就是拨打12315。12315是根据<中华人民共和国消费者权益保护法>的规定进行
产品质量问题如何投诉
<p>消费者购买商品遇到质量问题,通常会先找所购买商品经营者反映,若反映未果,则可拿起法律武器,向质监、工商部门以及消费协会投诉,保护自身合法权益。</p><p
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您:
法律所涉问题复杂,每个细节都有可能决定案件走向,若问题紧急,建议 立即咨询 律师,并详细描述自身问题,以获得 针对性解答。24小时在线,平均5分钟回复。
遇到汽车配件质量问题哪里投诉
你好,可以打消协电话投诉
市场监管部门发现过期商品,将对经营者进行处罚
过期产品处罚规定:一般是按照经营的食品货值金额计算罚款的。违反法律规定,尚不构成犯罪的,由县级以上人民政府食品安全监督管理部门没收违法所得和违法生产经营的食品,
对于生产销售伪劣产品行为的处罚准则是什么
生产销售伪劣产品处罚严厉。具体处理:1. 销售额5-20万,可判2年以下有期徒刑或拘役,并处罚金。2. 销售额20-50万,判2-7年有期徒刑,并处罚金。3.
施工单位的质量责任与义务有哪些
施工单位须履行质量责任。包括取得相应资质,不超范围承揽工程,建立质量责任制,明确责任人。若工程总承包,总承包单位对工程质量负总责。具体操作需根据实际情况灵活调整
我车子还在质保期内发动机有异响厂家说要拆我发动机修我该怎么办
针对发动机异响问题,常见处理方式包括维修、更换或退货。具体选择需根据实际情况,如维修成本、维修效果及车辆使用需求等综合考虑。
你好,鞋子怎么鉴定真假
鞋子真假鉴定要找专业机构。具体操作:1.选择知名品牌鉴定机构或官方渠道;2.提供鞋子相关信息与购买凭证;3.等待鉴定结果,根据结果采取相应措施。
职业打假的,买了我一元的旺旺小酥过期三天,说得立案还要对我处罚合理吗?
合理合法,你售卖过期食品,属于严重违反食品安全法的规定,一旦立案,处罚起点额五万元。
1分钟提问 海量律师提供在线解答
  • 1
    提交咨询
    详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
  • 2
    接入律师
    耐心等待律师解答,平均5分钟及时响应
  • 3
    获取解答
    还有疑问?60分钟无限次追问
立即咨询